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“0餐具”选择成摆设!在百度外卖选了“0餐具”仍被收包装费

近日,重庆市绿色志愿者联合会起诉百度、美团、饿了么三大外卖平台环境污染责任纠纷一案被法院正式受理,截至昨日,百度外卖济南地区已可以选择“0餐具”配送,而饿了么和美团暂时没有该选项。9月25日,记者在百度外卖下单“0餐具”配送发现,部分商家仍配送餐具,以“包装费”的方式收费。从目前订餐情况来看,还没有消费者选择拒绝一次性餐具餐盒。
“三巨头”被诉环境污染
现在可以选“0餐具”配送了
9月1日,北京市第四中级人民法院正式受理重庆市绿色志愿者联合会起诉百度、美团、饿了么三家外卖平台环境污染责任纠纷一案。诉讼请求判令被告改变浪费资源、危害生态环境的经营模式,在其平台提供的订餐界面首页显著位置设置是否有偿使用一次性餐具、是否使用塑料袋选项,并对一次性筷子、塑料袋等明码标价、收取费用;并判令被告对其已造成的生态环境损害进行修复或承担修复费用。
原告代理律师张守纯认为,被告经营模式存在缺陷,消费者选定商家和商品后直接弹出界面显示需支付餐费、包装费(有的不收)和配送费,配送到客户的外卖均附有筷子、餐巾纸、牙签、塑料勺等一次性餐具和塑料袋。这些平台默认所有用户必须使用一次性餐具,用户没有选择权。被告的强制使用行为,一方面违反了《国务院办公厅关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》和环保部、食药监总局等七部委联合下发的关于在餐饮与饭店业开展减少使用一次性筷子工作的通知,造成了大量不必要的资源浪费,污染了生态环境;另一方面,根据《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”,亦侵犯了广大用户的绿色消费自主选择权。
记者了解到,三大外卖平台正在积极准备新的环保计划并在各城市推广“0餐具”配送。
“0餐具”推行面临困难
尚无消费者拒用一次性餐具
之前百度外卖最少可选餐具数量为1,包装费按照餐具数量收取。记者发现,目前增加“0餐具”选项之后,已经可以选择“0餐具”,但有些店在配送时仍会收取包装费。
记者点了3份牛杂汤,餐具一项选择为0,但包装费仍收了3元。店主表示,如果消费者强烈要求不要餐盒,他们可以尝试用袋装配送,但一般情况下即使选了“0餐具”他们也会配套餐盒,“包装费就是餐盒费。”随后,记者又点了一份排骨米饭,虽然选择了“0餐具”,但结账时仍收取2元包装费。“我们一直是这样配送,不要餐具该怎么送?”
记者以订餐名义咨询了11家百度外卖店主,从目前订餐情况来看,还没有消费者选择拒用一次性餐具餐盒。“基本上都是几份饭选几份餐具,选0餐具的消费者还没有。”一店主说。
除了百度外卖,饿了么和美团还没有开通“0餐具”配送的选项。