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盛丽老师观点:非包装面包企业的管理赋能思考

十余年中国银行、中国联通等世界500强企业工作资历,在通信、金融、IT、制造等行业领军企业担任人力资源总监、培训总监等职务;

精通多种行业企业培训体系的建立与搭建;

精通多种行业企业从新员工到高阶管理人才的培训提升;

培训学员近万人,培训满意率在95%以上;

代表课程:高绩效经理人八大核心技能、全脑沟通、金字塔沙盘、思维导图、工作聚焦法KRA、素质管理Competency、DISC 人格特征分析、90 后员工管理、时间管理等。

【持续增长,非包装面包企业大有可为】

今天,全球烘焙行业规模已经突破3000亿美元,中国从2011年开始,烘焙行业的CAGR连续6年超过10%,目前已然位居全球第二,仅次于美国。整个烘焙产业一般分为四大类别,分别是面包、蛋糕、甜品糕点、饼干等等,其中面包行业占整个烘焙行业的17%,2017年,国内面包市场销售额已经超过300亿元。

盛丽老师观点:非包装面包企业的管理赋能思考
盛丽老师了解到,根据消费终端的类型维度区别,面包企业一般可以分为两类——包装面包,面包保质期较长,主要通过商超便利店销售;非包装面包,面包以现场烘焙、短保鲜食为主,主要通过自营或加盟连锁店销售。包装面包代表企业有达利园、盼盼、桃李、好丽友等等,这些企业主要以中央工厂批发为经营模式,面包在企业工厂通过流水线集中加工与生产,通过物流配送到经销商渠道和商超等终端门店进行铺货销售;非包装面包的代表企业有85度C、面包新语、克里斯汀、维利康等等,企业在城区周边设立工厂,制作好成品与半成品,通过自建或专属物流将面包送到位于分布在商圈、社区、交通枢纽等地的连锁门店终端进行现场加工销售。

相对于包装面包,非包装类面包商品更新鲜、口感更佳、颜值更高、选择性更多、服务更好,当下,消费者越来越注重体验,因而非包装面包的总体销售规模占面包消费市场的60%,并保持着迅速增长的势头。在一、二线城市,许多消费者,尤其是年轻群体会在某一餐中选择非包装面包作为主食,尤其是早餐。

盛丽老师观点:非包装面包企业的管理赋能思考
【消费升级,非包装面包新玩家频出】

今天,伴随着消费升级与移动互联时代的到来,每一个行业都涌入了许多的新玩家,非包装面包也不例外,盛丽老师大致总结了一下,玩家可以分为五类:

盛丽老师观点:非包装面包企业的管理赋能思考
传统玩家:传统老字号,以本土点心、桃酥等逐步延伸到面包、蛋糕的经营,门店分散于社区及商圈,代表玩家有稻香村、杏花楼、泸溪河、鲍师傅等等

社区玩家:门店以社区为中心,主要提供非包装面包、蛋糕等,随着产品线延展,也会配合经营一些包装面包与点心,代表玩家有元祖、克里斯汀、安德鲁、好利来等等

商圈玩家:门店以商圈为中心,多见于商铺、商场、Shopping Mall、交通枢纽内,提供面包与饮料,部分门店可以提供现场就餐。代表玩家有85度C、巴黎贝甜、面包新语、维利康、格瑞斯等等

软欧包玩家:网红级,门店集中在核心商圈,工业时代简洁干练的设计风格,单个面包甚至可以达到40-50元的单价,同样提供面包与饮料。代表玩家有原麦山丘、酵墅等等,这些玩家都可以提供门店用餐服务,注重体验,极具正餐化属性。

茶跨界玩家:同样是网红级,门店集中在核心商圈,特别是中高端Shopping Mall,以茶为切入点,即先有茶后有软欧包。跨界玩家用户核心定位为新白领,直接面向着烘培与咖啡饮料店两个竞争群体,代表玩家奈雪の茶、喜茶。更大的门店面积,更时尚的装修风格,非常注重体验,极具社交化属性。

【竞争激烈,非包装面包需管理赋能思考】

一方面,相对于包装面包,非包装面包面临管理成本高、门店成本高、人力成本高的局面;另一方面,非包装面包的人群受众相对固定,加上各路新玩家甚至是跨界玩家纷纷涌现,客群体量被压缩的更加有限。所以盛丽老师认为,在当下,非包装面包急需思考如何通过管理进行赋能,从而在竞争中立于上风。

盛丽老师观点:非包装面包企业的管理赋能思考

思考一:赋能市场管理,注重品牌塑造

我们可以预期,伴随着消费意识的不断成熟,整个非包装面包的行业集中度将会越来越高,消费者,尤其是非包装面包的主流年轻消费群体,对于品质、身份、圈子、社交等精神消费需求也日益强烈,因此,如何在产品越来越同类同质化、竞争越来越多样多变化的大环境中准确洞察消费者心智,拥有更为精准的市场定位,塑造更具吸引力与溢价能力的头部品牌等方面,企业经营者们需要重点思考。

思考二:赋能安全管理,注重社会责任

安全是食品行业的重中之重,尤其非包装面包的特征——利润较低、保质期短、现场加工、开放式购物环境等,都更容易让企业在食品安全上发生问题,比如今年315曝光的85度C假肉松事件、去年曝光的面包新语的老鼠事件等等,一旦发生,对于企业造成的负面影响是灾难级的。所以,企业应该如何构筑食品安全的壁垒,守住企业的底线,需要深度思考。

思考三:赋能产品管理,注重健康趋势

随着消费者生活水平的逐渐提高,健康消费成为了新的消费热点,根据2017年尼尔森研究报告显示,在健康领域内,62%的消费者关注健康食品,这也对非包装面包行业的产品发展提出了要求。一方面,对于已经逐步成为正餐所需的非包装面包,追求高纤维、高营养、低糖、低脂已然是大势所趋;另一方面,新兴的健康原料、功能性原料,比如全麦、非糖甜味剂、脂肪代用品等等,将对面包的产品结构产生重要的影响。如何通过产品管理,为面包赋能健康,改变高糖、高脂肪、高热量的现状,是企业急需思考的。

思考四:赋能内部管理,注重效率提升

如今,非包装面包的品类流行周期和产品生命周期越来越短,正如之前迅速火爆又迅速衰退的起司蛋糕店:瑞可爷爷、彻思叔叔等。所以,持续提升业绩就需要持续满足消费新趋势与新需求,因此,企业需要思考如何去赋能所有管理者——准确洞悉市场变化趋势、科学制定企业长期发展目标、稳步实现企业阶段性目标、优化推进企业组织的人岗匹配,进而提升每一个团队、每一位员工的工作能力与成果。最终,管理者通过高效的管理手段与一线市场之间实现信息对称,从而更精准的进行决策,并迅速做出准确的反馈与应对,进而占据上风,决胜市场。

【结束语】

这个时代,消费者追求精神愉悦、自我提升、身体健康、品质生活。盛丽老师认为,管理赋能是因,赢得竞争是果——认清时代,有因有果,基业方能长青。

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